Returpolicy

Senast uppdaterad:

OLGA GARLUKOVIČ följer EU:s konsumentdirektiv 2011/83/EU och svensk distansavtalslag.

1. Ångerrätt - 14 kalenderdagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du tar emot produkten, utan att ange något skäl.

2. Villkor för retur

Förpackningen måste vara oöppnad och i originalskick. Observera att kosttillskott med bruten hygienförsegling undantas från ångerrätten enligt direktiv 2011/83/EU, art. 16(e). Vi returnerar ändå köpesumman om förpackningen är oöppnad.

3. Returprocess

Kontakta oss inom 14 dagar via e-post info@olgagarlukovic.lt eller telefon +46 8 520 315 44 med uppgift om beställning och önskemål om retur. Vi skickar en returblankett och returadressen.

4. Returkostnad

Kostnaden för returfrakten bärs av kunden om orsaken till returen inte är ett fel eller defekt produkt från vår sida.

5. Återbetalning

Vi återbetalar köpesumman (369 kr) inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalning sker via det betalningssätt som är möjligt (Swish eller bankgiro om kontant betalning skett).

6. Avbeställning

Du kan avbeställa din beställning kostnadsfritt fram till att paketet skickas - antingen under bekräftelsesamtalet per telefon eller via e-post.

7. Neka att ta emot paketet

Vid postförskott kan du välja att inte hämta ut eller neka att ta emot paketet. Beställningen annulleras och du behöver inte betala.

8. Kontakt

OLGA GARLUKOVIČ, Liongino Baliukevičiaus-Dzūko g. 70, 06323 Vilnius. E-post: info@olgagarlukovic.lt. Tel: +46 8 520 315 44.